⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Quelle est ta contribution en tant que Product Owner au sein de la Tribu Parcours Distribution Collaborateur ?

La Tribu Parcours Distribution Collaborateur est localisée sur notre site d’Annecy et est constituée d’environ 50 personnes, réparties dans 5 squads. Dans un secteur en pleine évolution, cette Tribu fournit un portail d’accès et une multitude d’outils aux 70 000 collaborateurs des Caisses régionales du Crédit Agricole, permettant d’assurer la meilleure relation possible avec leurs clients.

Te concernant, tu intégreras la squad Contexte et Connaissance Client, composée de 9 équipiers, et qui a pour responsabilité le déploiement de produits tels que :

• Contexte Client : Permettant d’identifier le client et les partenaires liés pour les différentes applications du portail
• Connaissance Client : Permettant de centraliser puis d’exposer des données clients et contrats pour les applications du SI (client ou conseiller)
• Journal de bord : Permettant de restituer le détail des événements et échanges du client avec la banque

En rejoignant une équipe agile, accompagné.e du Scrum Master, tu auras pour mission d’apporter une valeur maximale aux utilisateurs et à l'entreprise, de définir la vision des produits, de prioriser les fonctionnalités et de collaborer avec toutes les parties prenantes pour s'assurer que les produits sont alignés avec les objectifs de l'entreprise.

Tu auras pour responsabilités :

🚀 De construire, mettre en œuvre et communiquer la roadmap des produits de la squad

• En incarnant et garantissant la valeur (UX, ROI, Time To Market) tout au long du cycle de vie (fabrication et exploitation)
• En recueillant, cadrant et priorisant les besoins des utilisateurs et des partie-prenantes issus des domaines métiers et techniques, de manière claire et transparente
• En partageant régulièrement la vision produit pour assurer le cap à long terme et la déclinaison opérationnelle en proximité forte avec les Business Analysts et les équipiers de la squad,
• En pilotant et gérant l'avancement des travaux et le budget pour tenir les engagements de la tribu
• En recueillant les retours des utilisateurs avec le pôle utilisateur, et en mesurant les usages pour ajuster la vision et gérer les produits en fonction de la valeur apportée

💡 D’être au cœur de la fabrication

• En priorisant régulièrement la backlog produit
• En pilotant les cadrages en lien avec les autres squads impactées et les experts transverses (architectes, experts data, etc)
• En proposant et présentant un plan de fabrication et de déploiement des nouvelles fonctionnalités
• En identifiant et sécurisant les dépendances et les risques de non tenue des engagements durant la fabrication
• En s’assurant du respect des contraintes juridiques, sécurité, réglementaires
• En se coordonnant et communiquant avec le leader de Tribu et l’ensemble des parties prenantes (Pôles utilisateurs, autres squads, architectes ...)
• En assurant la gestion efficace de la documentation du produit (accessibilité, pertinence, exhaustivité, mise à jour, ...)
• En recueillant régulièrement du feedback sur les fonctionnalités fabriquées
• En participant à l’organisation de la squad et aux recrutements

🔍 D’être garant de la qualité des produits

• En garantissant un bon niveau de service concernant l’assistance fonctionnelle aux Caisses Régionales
• En garantissant la qualité de fonctionnement des solutions (collaboration avec l’animateur de fonctionnement, suivi du run, priorisation des corrections d’anomalies dans les sprints)
• En assurant la pleine maitrise des déploiements (stratégie de tests, plan de déploiement en accord avec le Pôle Utilisateurs…)
• En veillant, avec le scrum master, à adapter les compétences métiers et la disponibilité au sein de l'équipe pour gérer l'activité de support et la vérification du bon fonctionnement des livraisons avant l’ouverture des agences
• En communiquant régulièrement avec l’ensemble des parties prenantes sur les actualités du fonctionnement du produit

Ta vie au sein de notre équipe :

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l’intelligence collective,

🌟 L’opportunité de favoriser le quotidien de nos conseillers en agence et la satisfaction de nos 21 millions de clients à travers la France,

👪 Un accueil personnalisé assuré par tes collègues en complément du management et des référents RH pour vous aider à maximiser ton potentiel,

🧠 Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist  - 1h
• Un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h 
• Un dernier échange avec Frédéric ton futur Leader ! - 1h 

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»