⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1850 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

La tribu International & digital Entreprises a pour mission de développer les solutions dédiées aux clients Entreprises des Caisses régionales ainsi que les parcours liés à l'International. Localisée à Paris, cette tribu compte environ 70 personnes répartis sur 7 squads.

Ta contribution en tant que Business Analyst Expert au sein de la tribu International et Digital Entreprises 🌟 ?

En tant que Business Analyst  au sein de la squad Digital composée de 8 personnes à Paris, tu auras aussi l’opportunité de travailler en transversal sur plusieurs produits en lien avec la digitalisation du marché des Entreprises.

Tu auras un impact direct et mesurable sur un périmètre où la mission est de fournir des solutions pour le marché exigeant des Entreprises sur des développements 100% CA-TS :

• Le Portail Entreprises qui permet d'agréger une vision 360 sur un portail internet accessible depuis le site principal des Caisses régionales pour le marché des Entreprises.
• La Connaissance Client Entreprise qui est un agrégateur de données pour collecter, restituer et exploiter les informations de distributions des clients Entreprises. Plusieurs parcours sont intégrés au sein de ce produit (gestions des groupes commerciaux, gestion des prospects, etc.)
• Attestation Commissaire Aux Comptes est la solution qui vérifie l’état financier d’une entreprise et créer les états annuels réglementaires.

Tu auras l'opportunité :

🚀 De participer à des projets engageants :

• En mettant ton expérience de Business Analyst au service de nos produit, avec une excellente capacité d’analyse et avec beaucoup d’énergie !

• En intégrant la squad pour travailler sur de futures évolutions règlementaires ou fonctionnelles des solutions existantes. Tu mèneras des cadrages en collaboration étroite avec divers expert.es techniques et métiers (Développeur.ses Back-End, des Lead dev/tech, Product Owner, Scrum Master, Archi, etc.)

• En Contribuant aux projets stratégiques de Hub de service, Banques des RH afin de moderniser nos parcours utilisateurs

• En documentant nos différentes solutions déjà existantes et celles qui n’attendent plus que toi pour voir le jour.

• En s’assurant du bon fonctionnement de nos solutions en production : tu seras amené.e à aider nos développeurs ou nos interlocuteurs Pôle Utilisateur à qualifier les incidents ou dysfonctionnements de production afin de rendre le service à nos utilisateurs au plus vite. Tu seras en lead sur les nombreux tests fonctionnels. La qualité de service pour nos clients est au cœur de nos engagements.

🤝 D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs :

• Des interactions quasi quotidiennes avec notre Pôle Utilisateurs en Caisse Régionales, qui nous assure la remontée des besoins utilisateurs ainsi que le traitement des irritants directement avec nos clients finaux.

• Une relation étroite avec d’autres tribus (Appli Ma Banque, site internet CA, Marketing digital, etc.) et les différentes entités du groupe Crédit Agricole (Linxo, CA Assurances)

• Un environnement Squad, Tribu et Entreprise riche en interactions aussi avec notamment la squad CRM Entreprise au sein de la tribu !

🔍 D’évoluer dans un environnement stimulant :

En étant à l’écoute de nos utilisateurs (le Pôle Utilisateur qui représente nos 39 Caisses Régionales en France) :

• Préparer et animer des ateliers de cadrage, en faisant participer les référents Caisses Régionales
• Mener des ateliers d'évolution des solutions
• Recueillir les demandes d’évolutions en transformant ces besoins en solutions via la rédaction de récits JIRA
• Epauler notre Pôle Utilisateur dans la conduite du changement et réalisation de manuels utilisateurs
• Répondre aux tickets d’incidents en traitant les irritants et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les Caisses Régionales (CR)

💻 D’utiliser toute la palette de tes compétences :

En pilotant la fabrication en apportant les réponses fonctionnelles et les règles de gestion à implémenter auprès de l’équipe de développement, tout au long de la vie des produits.

• En étant un as de la documentation Produit, parce qu’elle ne vaut que si elle est à jour ! Mais aussi sur la définition des stratégies de tests et assurer les tests fonctionnels de qualité, des tests de non régression avec les outils en place (Xray ..)
• En nourrissant ta curiosité et ta soif d'apprentissage dans un environnement techno fonctionnel challengeant, tu seras force de proposition
• Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CRs, clients finaux… la communication et la proactivité sont la clé ! Ton aisance orale sera un atout !
• Dans un environnement Agile, en faisant grandir les autres membres de l’équipe aussi bien par ta connaissance méthodologique (Cadrage agile, Story mapping, Backlog refinement, example mapping, BDD / TDD, …) que métier (Digital). Tu contribueras à la rédaction des récits de la tribu et tu seras en fort accompagnement de nos rituels (affinage...).
• Tu pourras également faire valoir ton appétence pour le domaine de la DATA.

Ta vie au sein de notre Chapitre/Tribu : 

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence.

🌟 L’opportunité de créer et d'améliorer des fonctionnalités pour nos 24 millions de clients à travers la France.

👪 Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour vous aider à maximiser votre potentiel.

🧠 Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation.

💬 Un partage continu des connaissances à travers des conférences, des réunions hebdomadaires et des Tech Talks mensuelles pour rester à la pointe des dernières tendances et meilleures pratiques.

Découvre le site de Paris !

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2024, 89/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec Cyril ton Talent Acquisition Specialist  - 1h
• Un test technique + un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h 
• Un dernier échange avec Catherine ta future Leader ! - 1h

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»