⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la tribu Notre Portail Client 🌟:

En tant que Business Analyst, tu seras accueilli.e comme un véritable moteur à notre efficacité collective.

Au sein de la tribu Notre Portail Client, tu auras un impact direct sur l’expérience des webmasters des Caisses régionales, des clients et prospects finaux. La Tribu Notre Portail Client est localisée sur le site de Montpellier et constituée d’environ 6O collaboratrices et collaborateurs.

Tu intègreras une squad autonome multi profils et portera une collaboration étroite avec les 3 autres squads de fabrication de la tribu. Tu rejoindras plus précisément la squad Socle en charge:

• D’Optimiser l’acquisition via la e-reputation du site internet du Crédit Agricole (SEO/GEO/Accessibilité numérique)

• D’améliorer les disponibilités et performances du site

• De la Maintenabilité de l’infrastructure technique

• De gérer le référentiel des agences Crédit Agricole (Storelocator)

Tu auras l’opportunité :

🔍 D’être au cœur de la fabrication :

• En recueillant et en cadrant les besoins clients

• En rédigeant les User Stories permettant de répondre à ces besoins

• En réalisant l’affinage de ces récits et la présentation à l’équipe des développeurs

• En épaulant nos métiers dans la conduite du changement et réalisation de mode opératoires

• En accompagnant le testeur sur la rédaction des scénario de tests et en effectuant les tests fonctionnels des versions afin de s’assurer de la qualité de nos livraisons

• En participant à la qualification des tickets d’incidents de production et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les métiers afin de rendre le service à nos utilisateurs au plus vite

• En participant activement aux cérémonies agiles et à la dynamique d’équipe pour fluidifier la fabrication des fonctionnalités.

• En secondant le PO sur certains sujets.

🤝 D’échanger au quotidien avec de multiples interlocuteurs.trices :

• Avec nos webmasters et nos leads CX (Customer experience)

• Avec les experts UX/UI et nos référents DATA

• Avec les interlocuteurs des parcours venant s’accoster au site

• Une relation étroite avec les différentes entités du groupe Crédit Agricole

💻 D’utiliser toute la palette de tes compétences :

• En mettant en avant ton expertise en tant que Business Analyst (profil avancé)

• En te distinguant :

o Par ta curiosité et ta rigueur

o Par ton sens de l’organisation

o Par ton adaptabilité à nos processus et outils (Jira, pack Office, méthodes agiles)

o Par ta force de proposition et de persuasion

• En intégrant une équipe autonome dont tu deviendras un membre à part entière.

Ta vie au sein de notre Tribu :

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité, l’engagement, l’intelligence collective et la réussite globale du Produit Notre Portail Client.

🌟 L’opportunité de créer, d’améliorer les fonctionnalités pour les webmasters et clients du site internet du Crédit Agricole.

🧠 Une équipe pluridisciplinaire en termes de connaissances techniques et métier

🤝 Un esprit d’entraide et collaboratif au sein de la tribu

👪 Un encadrement personnalisé assuré par les équipiers de la squad et une montée en compétence de manière progressive

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist - 1h

• Un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h 

• Un dernier échange avec Elodie, ta future Leader ! - 1h 

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»