Dans un contexte de digitalisation de la banque, Crédit Agricole Technologie et Service (CA-TS) est engagé dans une transformation vers un mode de fonctionnement Agile en mettant le collaborateur et les interactions au centre et replaçant la vision client au cœur des préoccupations.

Notre objectif, se nourrir des évolutions technologiques et accroitre notre faculté à y associer des services numériques innovants et répondre aux nouveaux enjeux de nos 70 000 collaborateurs en Caisse Régionale et nos 21 millions de clients en France.

L’ambition de Crédit Agricole Technologies & Services est de répondre aux enjeux de la distribution de produits et de services bancaires, en offrant les solutions les plus innovantes au service des 24 millions de clients des Caisses régionales dans un mode 100% humain et 100% digital.

CATS recherche son nouveau ou sa nouvelle Leader pour la Tribu « Crédits Agri-Pro et Entreprises ».

Cette nouvelle Tribu aura pour mission de poursuivre et d’accélérer les travaux d’amélioration et de développement des parcours et des socles associés aux crédits pour les clientèles des Agriculteurs, des Professionnels et des Entreprises.

La tribu « Crédits Agri-Pro et Entreprises », qui comptera 42 internes, construit et maintient les produits des macro-périmètres suivants :

· Avant-vente crédits AgriPro : octroi en risques et négo commerciale DECAP, Signature Electronique SEAP, Scoring et Pré-attribution, Selfcare souscription Prêt Express PEAP sur NPC et Ma Banque, …

· Avant-vente crédits Entreprises : octroi en risques NEO, outils collaborateurs POLYGONE (Liaison Front Office – Back Office avec LEO, Négociation commerciale avec TEO, Proposition Commerciale POPCOM, Conformité emprunteur KBIS, …),

· Digitalisation crédits : Selfcare clients acte de SAV Tirage de lignes de trésorerie sur NPC, Simulation Crédits, Selfcare client de souscription Crédits entreprises, Souscription Express Prémices (crédits amortissables simples sans garanties) ….

· Gestion des crédits complexes : crédits en pool/syndicalisation, Remboursement anticipé partiel, actes de gestion sur crédits à amortissement atypique, Suivi des covenants (Clauses restrictives de risques), Crédits Indexés ESG, traitement des exigences réglementaires (Forberance, Reporting Financement à Effet de Levier), E-cautions, …

Les enjeux à venir sur ces marchés à forts potentiels :

· Poursuivre la mise en œuvre des ambitions Efficacité d’optimisation et de simplification de l’expérience collaborateur

· Accélérer la digitalisation des parcours

· Soutenir le développement d’offres & services à haute valeur ajoutée / expertise

· S’appuyer sur les opportunités de synergies potentielles entre les marchés Agri, Pro et Entreprises

Concrètement, votre quotidien

Vous intégrerez la Direction Crédits au sein de la DGA Produits pour prendre le lead sur la Tribu « Crédits Agri-Pro et Entreprises » constituée de 5 squads.

Vos missions :

- Assurer le développement, le fonctionnement et la modernisation des assets du portefeuille de produits et services de la tribu.

- Assurer la responsabilité des familles de produits, de garantir leur évolution en s’appuyant sur le cadre de pilotage de l’entreprise, leur bon fonctionnement, leur conformité et leur sécurité

- De faciliter l’alignement stratégique des priorités avec en particulier le PU Crédits, le PU Entreprises, CASA, CAGIP … ainsi qu’avec les autres tandems PU/PP fabricant les initiatives

- Accompagner vos équipes : Identifier et contribuer à la mise en place des conditions favorables au développement des compétences.

- Créer les conditions d’un environnement de travail productif, et vous entourer d’une équipe qualifiée et talentueuse.

- Avoir la capacité de travailler en transverse, avoir le sens du service client et être à l’aise communication écrite et orale

- Apporter une vision prospective de la trajectoire des produits dont vous avez la responsabilité, dans un contexte d’accélération de la digitalisation des parcours client et des processus et d’une attente forte d’amélioration de l’expérience collaborateurs à travers des produits de qualité et un fonctionnement optimal.

- Piloter votre périmètre d’activité et ses résultats opérationnels, dans le respect des axes stratégiques de l’entreprise (ROI, TTM, UX) sur la base d’indicateurs clés de la performance et mettre en place des plans d’actions d’amélioration continue.

- Responsable de la construction et du suivi de votre budget. Vous avez démontré vos qualités en gestion budgétaire et avez une bonne capacité d’analyse, d’organisation et de synthèse.

- Interagir et créer une relation de confiance dans une organisation complexe (PU, CA-SA, Producteurs).

Quel est le profil recherché ?

Passionné·e par la place de l’humain au sein de la banque, l’innovation technologique et la connaissance des métiers de la banque, vous êtes capable d’allier une vision métier et technique. Vous avez un excellent relationnel et savez communiquer avec diplomatie et persuasion, dans une volonté de faire comprendre et d’intéresser l’ensemble des acteurs aux enjeux d’excellence relationnelle et de performance opérationnelle.

Vous avez une expérience significative en matière de gestion de projets informatiques et vous avez déjà managé des équipes conséquentes.

Votre personnalité fera la différence : leadership, exigence et diplomatie, rigueur, tempérament entrepreneur, pragmatisme et sens du résultat.