Stage- Business Analyst (F/H) - Annecy

Tu es à la recherche d'un stage de 6 mois à partir de janvier 2027 ?

⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?

💥 Tu souhaites bien plus qu'un stage mais un accompagnement de proximité pour monter rapidement et efficacement en compétences personnelles et techniques au sein d'un environnement agile ?

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein de la tribu Instruments et Initiation de Paiements🌟 ?

En tant que Business Analyst au sein de notre équipe, tu ne seras pas seulement un membre, mais un véritable moteur de changement !

En intégrant la squad Prélèvements et Effets (PEFF), une équipe autonome et pluridisciplinaire de 9 personnes, tu participeras à l'optimisation du pilotage de la qualité de nos solutions de paiement. Tu interviendras sur deux produits de l'équipe :

• Prélèvement : c'est un moyen de paiement permettant aux clients de régler leurs factures récurrentes ou ponctuelles en euros, accessible via le Nouveau Portail Client et le portail collaborateur en Caisses Régionales. La squad pilote les échanges et les flux pour ce produit, la relation avec le Crédit Agricole Payment & Services, les évolutions règlementaires sur le produit, la levée des irritants, les interfaces clients et collaborateurs.

• Effets de commerce : c'est un moyen de paiement, uniquement pour les professionnels, notamment pour des règlements à échéance lointaine (60-90 jours) ou pour piloter leur trésorerie. La squad gère les échanges et flux pour ce produit, les évolutions réglementaires et les interfaces clients et collaborateurs.

Pour cela, tu seras accompagné∙e par Justine, Product Owner.

Tu auras l'opportunité :

🚀 De participer à des projets engageants :    

Pilotage de la donnée :

• En cartographiant les données existantes liées au Selfcare et à la réglementation,

• En définissant de nouveaux KPI pertinents pour mesurer la performance de nos produits et process,

• En structurant l'aide à la décision, en optimisant la fréquence et la pertinence des reportings,

Gestion des Tests et Assurance Qualité :

• En créant une bibliothèque de tests pour optimiser les processus de la squad,

• En concevant des scénarios de tests pour nos projets (parcours clients, parcours gestionnaires, etc),

Accompagner nos Caisses Régionales dans leurs demandes :

• En comprenant les besoins des Caisses Régionales et les restituer en évolutions produit,

• En analysant les incidents, en alimentant la FAQ technique et fonctionnelle pour documenter la résolution d'incidents (notamment avec l'IA).

  🔍  De nourrir tes compétences et connaissances :

• En prenant part aux cérémonies agiles (Daily, Sprint Planning, Rétrospective) et en faisant part de tes idées,

• En développant ton expertise sur Jira, XRAY, Excel,

• En approfondissant tes connaissances sur les technologies Mainframe et Open.

 
👨‍🎓  Les savoir-être qui feront de ton stage une réussite :

• Tu fais preuve de curiosité et tu sauras chercher l'information de manière autonome,

• Tu es force de proposition,

• Tu as un esprit de synthèse et tu sais entrer dans le détail lorsque nécessaire,

• Tu possèdes une bonne capacité de communication et tu sauras t'adapter aux différents interlocuteurs,

• Tu sauras faire preuve de résilience face aux difficultés et rebondir positivement.

Ta vie en tant que stagiaire chez CA-TS te permettra : 

🤝 D'avoir un encadrement personnalisé assuré par ta tutrice et par les expert∙es de ton équipe pour t’aider à maximiser ton potentiel. 

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances et à être accompagné∙e par ton tuteur, ton équipe et les autres équipes CA-TS (sensibilisations et actions de communication…).

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement. A l’issue de ton stage, tu auras accès en priorité à nos offres disponibles en alternance et en CDI. En 2026, 42% de nos stagiaires et alternants ont été embauchés en CDI/CDD.

👥 De rejoindre notre communauté étudiante : « Les Jeunes Talents » : webinaires sur diverses thématiques durant l’année (Techtalks, serious games, Mob Programming, …) et des moments de partage avec les stagiaires et alternant.es CA-TS.

🏫 D’être Ambassadeur.ice de ton école et représenter CA-TS en participant à divers événements (forums, jobdatings, tables-rondes…).

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, forfait mobilité durable).

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l’index égalité Femmes/Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes). 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Découvre le site d'Annecy.

Tout ça, en te permettant :

💻 D’avoir accès à 3 jours en présentiel et 2 jours de télétravail possible par semaine (pour les stages d'une durée supérieure à 4 mois).

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun / une Prime mobilité verte de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise et un CSE compétitif.

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ?

• Un premier échange avec tes recruteuses Julie & Yonah,

• Un second échange avec ta tutrice, Justine.

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»