⭐ Tu cherches à trouver du sens à ton travail et à avoir un impact positif sur le quotidien de millions de clients bancaires en France ?  

💥 Tu souhaites évoluer dans un environnement agile, collectif et technologique en évolution permanente ? 

Alors notre entreprise, Crédit Agricole Technologies et Services, pourrait te correspondre !   

Que faisons-nous ? Nous fabriquons les outils informatiques des conseillers bancaires et de nos clients du réseau bancaire des Caisses Régionales du groupe Crédit Agricole.   

Que ferons-nous ensemble ? Nous continuerons, avec toi et nos 1900 collaborateurs et collaboratrices, à « faire de CA-TS, l'acteur IT de référence en termes de performance, de technologie et de responsabilité sociétale » avec comme objectif commun : la satisfaction client. 

Ta contribution en tant que Business Analyst au sein du Chapitre Socle Bancaire et Fac? 🌟

Au sein de la Direction Banque Au Quotidien et du Pôle Produit Clients Comptes Packages, tu intégreras la Tribu Socles Bancaires et Facturation (SBF), une équipe de 90 personnes, sur le site de Montpellier, composée de 10 squads, pour le build et le run de 15 produits CoreBanking et de la « banque au quotidien » pour l’ensemble des clients des 39 CR ainsi que Chalus.

• Des produits socles : Facturation, Tenue de Compte, Calculs d’intérêts

• Des parcours digitaux : Dépôts à vue, Découverts, Synthèse Opérations Portail Client, Réclamations

• Des produits à forte dimension RSE : MonSecuriCoffre, Clientèle Fragile

• Des produits réglementaires : FICOBA, FGDR, Déshérence, PCE, Réquisitions

Tu intègreras la squad « DAV – Dépôt à vue, Découverts, Coffres, Uni-médias », une équipe pluridisciplinaire de 15 personnes spécialisées sur les produits DAV, et notamment sur tous les parcours de gestion des comptes (souscription, transformation, clôture) à destination de nos conseillers ou nos clients.

Tu seras également amené à participer à des missions transverses au sein de la tribu (capitalisation métier, cohérence, communautés de pratiques…etc).

Tu auras l'opportunité : 

🚀 De participer à des projets impactants : 

Dans le cadre de :

• La refonte du parcours de clôture d’un compte DAV, sujet traité dans le programme Efficacité opérationnelle (le Lot1 du nouveau parcours est prévu courant 2027).

• La création d’un référentiel des caractéristiques d’un type de compte DAV, DAV regroupe une vingtaine de type de comptes différents.

• Ainsi que la création d’un référentiel des comptes DAV pour centraliser le fonctionnement d’un compte client, tu seras en lien avec plusieurs parties prenantes.

Tu seras également amené à participer à des missions transverses au sein de la tribu (capitalisation métier, cohérence, communautés de pratiques…etc).

🔍 D'évoluer dans un environnement stimulant : 

En étant à l’écoute de nos utilisateurs métiers finaux :

• Recueillir les besoins collectés et les challenger,

• Répondre aux tickets d’incidents et demandes d’assistance fonctionnelles remontées par les Caisses Régionales,

• Accompagner le Pôle Utilisateurs et les Caisses Régionales durant les déploiements : contribuer à la Conduite du changement et au suivi des usages.

• En comprenant les enjeux métiers et être référent sur son périmètre :

• Analyser et affiner les besoins métiers et les demandes d’évolution, en rédigeant les user story et en maintenant le backlog dans Jira,

• Echanger avec les développeurs afin d’assurer la qualité du delivery,

• Effectuer les tests fonctionnels de nos produits afin de s’assurer de la qualité de nos livraisons,

• Assurer le suivi de la fabrication, en prenant en compte les anomalies et irritants remontés afin d’améliorer en continue nos produits.

💻 D'utiliser toute la palette de tes compétences :

• En mettant à profit tes qualités rédactionnelles, ton esprit de synthèse et ton aisance à l’oral pour structurer des idées complexes et produire des contenus clairs et précis.

• En utilisant nos outils d’Intelligence Artificielle pour la fabrication afin de gagner en efficacité.

• En étant force de proposition, tu participeras à la vie et à l’amélioration continue de la squad en proposant/partageant avec bienveillance des processus, des outils et des idées.

• En étant rigoureux dans la mise à jour de la documentation Produit dont les livrables du Cycle de Vie Produit et le référentiel Nectar’in.

• En montrant une posture d’écoute active, d’accompagnement et de pédagogie vis à vis des divers acteurs, pour permettre la bonne compréhension commune des sujets et de leurs enjeux et le traitement efficace des problèmes.

• Notre environnement de travail est large et les interlocuteurs sont nombreux : Pôle Utilisateurs, autres squads produits, référents CR… référents auprès de Crédit Agricole SA, la communication, la proactivité et l’autonomie sont la clé !

Ta vie au sein de notre Tribu :

✅ Un environnement de travail axé sur la qualité et l'excellence.

🌟 L’opportunité de créer et d'améliorer des fonctionnalités pour nos 24 millions de clients à travers la France.

👪 Un encadrement personnalisé assuré par des experts du chapitre pour vous aider à maximiser votre potentiel.

🧠 Des sessions collaboratives de brainstorming et de résolution de problèmes pour favoriser l'innovation.

💬 Un partage continu des connaissances à travers des conférences, des réunions hebdomadaires et des Tech Talks mensuelles pour rester à la pointe des dernières tendances et meilleures pratiques.

Découvre le site de Montpellier

Ce que nous faisons pour faciliter ta vie professionnelle et personnelle : 

Nous te proposons :

🚀 De participer à l’évolution de CA-TS en matière de performance, de technologie et de responsabilité sociétale : participation aux projets d’entreprise, développement de la fabrication responsable, contribution à la diminution de notre empreinte carbone.

👥De rejoindre CATECHS : LA communauté des techs de CA-TS.  Et y retrouver des Techtalks, des serious games, du Mob Programming, de la veille techno… 

👨‍💻 De prendre part à des projets agiles complexes et innovants, de bout en bout : volumétrie clients importante, diversité technologique et métier, relation étroite avec tous nos clients (Conseillers bancaires en Caisses Régionales, clients du Crédit Agricole)

🧠 De continuer à développer tes compétences et connaissances, à être accompagné∙e ou accompagner à ton tour (formations, intégration, mentoring, mobilité interne, actions marque employeur) 

⭐ De faire évoluer ta carrière professionnelle et t’investir durablement (mobilités interne et groupe). 

🏦 D’évoluer dans un environnement alliant modernité (espaces agiles et de créativité, télétravail) et prônant la Qualité de Vie au Travail (équilibre vie professionnelle/vie personnelle, avantages parentalité, forfait mobilité durable)

👫 De faire partie d’une entreprise motrice sur la diversité et l’égalité (en 2025, 93/100 sur l'index égalité Femmes / Hommes qui évalue la politique en matière d’égalité salariale et promotion entre femmes et hommes.) 

🌿 De rejoindre une entreprise labélisée numérique responsable qui participe aux enjeux de sobriété et d’inclusion numérique (par exemple l’écoconception et l’accessibilité numérique) qui sont au cœur de la fabrication.

Tout ça, en te permettant : 

💻 D’être cadre au forfait en bénéficiant d'un temps de travail flexible avec 3 jours de présence sur site et 2 jours à distance par semaine possibles. 

🏝 De disposer, en moyenne chaque année, de 45 jours de congés et d'un compte épargne temps.

👪 D’avoir la possibilité de bénéficier d'un intéressement en lien avec les résultats et la performance de CA-TS.

🚎🌿 D’avoir un remboursement à hauteur de 75% de tes transports en commun ou du forfait mobilité durable de 500 euros par an (vélo, trottinette, covoiturage).

💳 D’avoir accès à un restaurant d’entreprise, aux avantages bancaires et assurances du Groupe CA, des avantages du CSE, ainsi que d’une couverture santé de qualité pour prendre soin de toi et de ta famille. 

💟 De participer au programme de l’arrondi sur salaire boosté par l'entreprise au bénéfice d’associations... 

A quoi ressemblera ton processus de recrutement ? 

• Un premier échange avec ton Talent Acquisition Specialist « Karera » - 1h

• Un test technique + un second échange avec un ou une de nos expert.es - 1h 

• Un dernier échange avec « Vanessa » ton futur Leader ! - 1h 

« 𝑃𝑎𝑟𝑐𝑒 𝑞𝑢𝑒 𝑙𝑒 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑛𝑒 𝑑𝑜𝑖𝑡 𝑝𝑙𝑢𝑠 𝑒̂𝑡𝑟𝑒 𝑢𝑛 ℎ𝑎𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑝 𝑒𝑛 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒𝑝𝑟𝑖𝑠𝑒, 𝑛𝑜𝑢𝑠, 𝐶𝑟𝑒́𝑑𝑖𝑡 𝐴𝑔𝑟𝑖𝑐𝑜𝑙𝑒 𝑇𝑒𝑐ℎ𝑛𝑜𝑙𝑜𝑔𝑖𝑒𝑠 𝑒𝑡 𝑆𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑒𝑠, 𝑎𝑣𝑜𝑛𝑠 𝑜𝑢𝑣𝑒𝑟𝑡 𝑛𝑜𝑠 𝑚𝑒́𝑡𝑖𝑒𝑟𝑠 𝑎̀ 𝑡𝑜𝑢𝑠 𝑙𝑒𝑠 𝑡𝑎𝑙𝑒𝑛𝑡𝑠, 𝑠𝑎𝑛𝑠 𝑒𝑥𝑐𝑒𝑝𝑡𝑖𝑜𝑛.»